好产品思维就是一针、一刀、一线

2013年-12月-25日

好产品思维就是一根针、一把刀、一条线!,互联网的一些事
这篇文章笔者给公司内部团队的共享,期望对正在做商品的团队有协助。
好商品思想即是一根针、一把刀、一条线。一根针即是用户痛点,一把刀即是运营的着力点。一根线把之前十分小的切入点,串起来。
  这一年来,无论是公司内部、公司之间仍是言论高点,都十分盛行一种观念:那即是移动互联网正在推翻一切传统职业。一起引发的反向考虑即是,传统职业怎么拥抱互联网,怎么转型。这是一个十分大的论题,十分简单流于标语,相似我之前讲的那个“做商品要极简”相同。若是不加以深化考虑证明,很难落地。
  所以,我平常和一些圈内老友聊这些论题的时分,都会提示咱们“说人话”。今日我想和咱们共享的疑问即是:一款好商品的现实意义是啥?或者说,那些被认为是“好商品”的商品都能处理啥疑问?
  曩昔几年,咱们十分了解的许多实体职业或商业形式,都被(移动)互联网以一个又一个的全新切入点所改动。咱们随意看看各自的手机,说几个咱们了解的比方,电商最典型,不必多说,群众点评也是十分好了解,它背面的形式即是线上线下,线上为线下供给便当,让线下日子更夸姣,究竟咱们是活在线下的。还有一个本年格外火的比方,互联网金融,典型的商品是阿里的余额宝。还有美团、去哪儿等等(但我自己不太看好58同城这种类型的,今后有空评论)总归典型的比方说不完。
  我再举几个不太知名但和日子休戚相关的商品,比方大姨吗、面包游览、饿了么、嘀嘀打车、雪球等等。你会发现他们的活跃度其实十分高,在各自的范畴都有极好的口碑,尽管没有微信这么炫丽,但能够称之为好商品。为何?这即是我正在考虑的疑问。
  在我心里,好商品思想即是一根针、一把刀、一条线。而他们恰恰契合这几点。
  展开说,一根针即是用户痛点,周鸿祎在中欧商学院的内部教育中,有过十分全部的论说,他的原话是,“你用手去推一头大象,必定推不动,但你用一根针去推一头大象,必定能把它推得跳起来”。他用这个比方,来劝诫咱们,必定要找到用户的痛点,然后针对性的打磨商品的中心功用。记住,中心功用必定只需一个,然后不断的打磨,不断的砍掉枝枝丫丫,不断的做减法,当你把这个中心功用,打磨成一根针的时分,你能够拿它去扎用户的痛点,这个时分,用户不尖叫都没能够。这是用来说商品自身的,十分好了解。咱们能够去看看那些好商品都是一颗啥功用的针。
  它必定是十分十分小的痛点,许多乃至小到让咱们没有安全感,这也即是为何大多数商品不断的添加功用的缘由,总觉得不放心。但我通知你,互联网商品将来的痛点,还会更小,更细分。这是由啥决议啥?由用户对效劳质量、商品功能的需求越来越高所决议的。一开始用户只需一碗吃的,管饱就行;后来他想要一份送餐,便利;最终他想要一顿西餐,还得有最佳的鹅肝,由于有钱,纯粹是自己享用。这也是经济不断发展的底子动力。
  然后咱们说说一把刀,这个是我在运营上考虑,如同没有人表述过。当你有了针之后,商品能够赢得用户的喜欢,但一根针还不可,针的力气有限,这个时分,咱们就要拿出比针更凶猛的兵器,即是一把相同尖利无比的刀。做啥?在你的方针商场上,找到一个适宜的规划用户(规划不易太大,简单误伤,太小也不可,切不出动态),切一个口儿,这即是运营的着力点。比方新浪微博的口儿是拿大V这把刀切出来的;微信的口儿,是拿QQ还有切出来的;小米的口儿是拿米粉切出来的;正和岛的口儿,是拿几十个跟东华联系好的大佬切出来的等等。这是运营上的切入点,需求一把刀。也十分好了解。
  切出一个口儿,导致小规划用户的极大注意之后,咱们还需求一条线,由于你需求用户迸发,需求更大的商场,一起要不断完善、强化你的商业形式。这个时分就需求一条线。用一条线,把之前咱们切出来的口儿,缝合串联在一起。这也是一切公司都在竭力寻求的工作,但传统公司本钱十分高。我再举个比方,比方王健林的万达广场,即是一条线,这是一个品牌,在全国想做到100个万达广场。每个广场体量都十分大,能够上百亿,有各种实体店,各种大品牌。但整个管控进程危险大、链条长、包袱重。水电煤气物业这些鸡毛蒜皮的事儿,他都要管。
  互联网商品是啥样的?是用一根线,把之前十分小的切入点,串起来。所以马云的余额宝,只需求用“余额”这个小切入点,每个用户拿出万八千的余额放进去,不伤筋不动骨,轻轻松松就搞出一支2000亿的基金。咱们公司的首支基金的规划有多大?10个亿。就算每个会员都拿出1个亿,也才2000亿,但这有多难?我不是仰慕马云,而是觉得咱们应该用更聪明的玩法儿。互联网肯定是“薄利多销”,到头来变成了“多销暴利”,由于一旦形式断定,商品运营到位,最终即是添加效劳器的疑问了。底子不需求像王健林相同,每盖一个万达广场,都要跟地方政府、各个部门打那么多的交道。
  我再以不知名但很不错的“大姨吗”这样的小商品举个比方。传统老板会认为,这他妈的有啥幻想空间,可是,我通知你,大姨吗是每个育龄女人最常见的痛点,(尽管活跃度是以月为单位,略微差点,但每个月也有一周左右)。一旦商品做好了,它能用这个小切入点,把女人用品商场切出一个无穷的口儿,能把那些不一样的经期保养用品,全都结合到这个商品上,环绕这些用户,供给花费挑选。咱们无妨核算一下女人用品的商场规划,你就晓得幻想空间多大了。况且这种东西,是不需求签证就能够让国外女人运用的。

  所以,咱们会看到那些做得好的商品,切入点都十分小,可是能把之前现已被固化的“实体品牌规模”,全都切入一个口儿,让花费者从头审视,从头进入。

这一个口儿切下来,即是一个全新的“独占形式”,一个全新的结合进程,能把之前相互竞赛、打架的,同一内容、不一样品牌的商品,串联到一个平台上,花费者的权利更大,自由度更大了。而效劳则会更好了。传统独占是独占上游、独占地域、独占资源。互联网公司是怎么独占的?它是独占在某一花费节点、某几分钟运用时间上的用户资源,真的是从源头来独占商场。把用户这个途径操控好了,出产啥,怎么出产,多少代价,天然你就说了算了。并且你只需求跟用户打交道,评论的论题也是怎么提高效劳,提高用户满意度这样普大喜奔的事儿。何乐不为呢?